La Médiation Navette

Contenu de la formation

La médiation navette, est une approche spécifique de la médiation qui se déroule sans confrontation directe entre les parties. Elle repose sur une succession d’entretiens individuels menés par le médiateur, qui agit comme intermédiaire neutre et impartial, facilitant la compréhension mutuelle, la circulation de l’information et la recherche d’accords. Ce format, généralement concentré sur une journée, est particulièrement adapté aux situations de forte tension ou lorsque les personnes ne souhaitent pas (ou ne peuvent pas) se rencontrer en face-à-face. En privilégiant une communication indirecte et sécurisée, la médiation navette permet d’aboutir à des solutions rapides, efficaces et économiquement pertinentes. Pour le médiateur, maîtriser la médiation navette constitue un véritable levier de professionnalisation : elle enrichit sa palette d’outils et lui permet d’adapter son intervention à une grande diversité de situations conflictuelles. ATOUTS - Une formation construite autour d’un cas pratique fil rouge, déroulé sur les deux jours ; - Une pédagogie progressive pour expérimenter chaque étape de la médiation navette de façon concrète ; - Des outils et méthodes pratiques directement mobilisables en situation réelle ; - Une alternance entre apports ciblés, mises en situation, observation et débriefing ; - Un cadre d’apprentissage qui permet d’affiner sa posture et de sécuriser sa pratique du processus. OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES A l’issue de la formation, les participants seront capables de : - Comprendre et maîtriser le processus de médiation navette en cinq étapes ; - Présenter clairement la médiation navette et obtenir l’adhésion des personnes en conflit ; - Structurer et sécuriser la phase d’ouverture du processus ; - Conduire une phase d’exploration progressive et approfondie en mode navette ; - Gérer la confidentialité des échanges en entretiens individuels ; - Accompagner une recherche de solutions indirecte, équilibrée et constructive. PUBLIC Prérequis : Cette formation s’adresse à des médiateurs déjà formés Groupe de 6 à 15 personnes. LIEU Formation en distanciel - Plateforme Zoom DURÉE 2 Jours soit 14h de formation MÉTHODE - La formation s’appuie sur un cas pratique fil rouge, pour expérimenter pas à pas les étapes de la médiation navette. - Les apports sont directement mis en pratique à travers des exercices, simulations et mises en situation, afin de favoriser une appropriation concrète des outils et de la posture.