top of page
La médiation
Qu'est-ce que la médiation ?
Lorsque vous faites face à un conflit, permettre l'intervention d’un médiateur indépendant et neutre, peut débloquer les situations les plus difficiles en permettant à chacun de s’exprimer, d'écouter l'autre et de co-construire des solutions pour éviter que les conflits ne dégénèrent ou ne se propagent.
Quand faire appel à un médiateur ?
Si vous vous trouvez dans l'une des situations suivantes, la médiation est une réponse adaptée et performante :
Le dialogue est difficile ou rompu,
Des problèmes relationnels empêchent de trouver des solutions,
Le contrat conclu n'est pas respecté,
Des associés ne s'entendent plus sur la stratégie à mener,
Les relations de voisinage sont difficiles,
Des relations familiales sont détériorées et perturbent l'exécution d'une succession.
Le processus Bfor Médiation
Entretiens individuels préalables
1
Présenter et faire valider la démarche de médiation
Permettre à chacun d’exprimer et comprendre ses besoins et attentes
Préparer les personnes à entrer en médiation
Réunion de médiation
2
Explorer la situation et les besoins
Identifier les sources de tension
Rechercher des solutions co-construites
Formaliser un accord, un plan d’action
La médiation pour les entreprises
La médiation, offre à l’employeur, aux collaborateurs, un outil de résolution de conflit à l’amiable basé sur l’écoute, le dialogue et la recherche de solutions partagées, en interne (collaborateurs, associés...) comme en externe (clients, fournisseurs, prestataires...).
La médiation participe à la prise en compte des problématiques liées à la Responsabilité Sociétale des Entreprise (RSE).
Médiation au travail
​Qu'il s'agisse de difficultés relationnelles entre des collaborateurs, de tensions suite à une réorganisation, d'un dialogue social difficile ou d'un signalement de harcèlement, une alerte RPS ou enquête CSE, la médiation permet à l’employeur de remplir son obligation de protéger la santé mentale et physique de ses salariés​.
​
Un conflit au travail non traité aura des répercussions importantes au sein d’une organisation. Intervenir rapidement permet de restaurer des relations de travail qui permettent à chacun d’effectuer ses tâches et missions dans les meilleures conditions tout en renforçant les liens et la collaboration.
Médiation Commerciale
La médiation commerciale consiste à prévenir et résoudre de façon amiable un désaccord, un différend entre deux acteurs économiques (privés ou publics), grâce à l’intervention d’un tiers neutre, le mediateur.
Qu'il s'agisse de factures impayées, de bail commercial, de rupture de contrat ou bien de différends avec vos clients ou usagers, l'intervention d’un expert en negociation et communication, indépendant et neutre, peut débloquer les situations les plus difficiles avant que les relations ne se dégradent.
​
La médiation participe à la prise en compte des problématiques liées à la Responsabilité Sociétale des Entreprise (RSE).
La médiation pour les particuliers
Accréditation et label
Médiateur auprès de la cour d'Appel de Paris et Montpellier
bottom of page